« 母の日の手紙 | Home | 展覧会出品 上野 東京都美術館 »
母の日が終わりましたが、母の日には関係のないコラムです
飲食店とは違い、花屋には特に決まったメニューがあるわけでもないので
臨機応変、仕入れたお花の種類や金額、お客様のご要望に応じて
その時にお作り出来るものを提案していきます
時には思ってもみない注文をされるお客様に遭遇します
この類のお話はどのお花屋さんも山ほどもっていらっしゃるので
聞いてみると本当に面白いです
ただし、この思ってもみない注文には大きく二つに分けらます
お花のことを知らない人からの無茶な注文、
そして、お花をある程度分かっている上での挑戦的な注文
一つめの無茶な注文に関しては
常識の範囲で対応、そしてそれとなくお客様に教えてあげることも必要です
(あと5分でバラ100本の花束を配達して下さい、3000円でできますか?
・・・みたいな感じですね)
今回のできごとは2つ目の挑戦的な注文です
この手の注文をして下さる方は、ユーモラスで個性的、
ちょっと変わったプレゼントをしたいと考えられているような方に多いです
金額にはあまりこだわらず、お花の出来栄え重視です
この変わったご注文を受けるかどうか
そのお店の考え方もあるでしょうが
ここを受けて立ち、試行錯誤しながらもお客様に喜んでもらえた時は
自分たちが一回り大きく成長したように感じるものです
・・・・・・・・・・・・
ある男性のお話です
先日、姪っ子さんのご入学祝で
うちのオリジナル商品『モフモフリース』のアレンジバージョンを
ご注文くださいました
モフモフリースはふとした拍子にできあがった
小さめリースで 作り方は企業秘密(笑)
ネットで見て気に入ってくださったようで
それを組み合わせてバージョンアップしてつくったのがこちら
ものすごく好評だったということで
私たちもほっとしたのですが・・・
つい4日前のこと
母の日前の最後の鉢の仕入れ日ということで
ばたばた、店はひっちゃかめっちゃかしておりました
市場から戻ったお昼にメールを見ると
その方からまたご注文
しかも、
『今夜の7時に取りに来るのでモフモフリースを1つ作って下さい
月を真ん中に、星を散らしてもらえると嬉しいです
月とお花が好きな方へのお見舞です』
なんとロマンティックな。。。
でも嬉しい半面、き・・・今日!?
しかも、月!? 星!?
そりゃ、うちが手芸店だったりしたら
そういうパーツもそろってはいるでしょうが
小さな花屋にはそんな在庫があるはずもない
まだまだご予約の他の注文も入っているし
息子も保育園に迎えに行ったりしないといけないし
7時までに作れるだろうか
ちなみに、前回のご注文の時は夜なべして3つ作りましたので
今日の今日でできるのだろうか・・・
とりあえず、月や星は厳しいかもしれませんとメールを返し
できるだけ他の仕事を早く片づけて
ちまちまと作り始めました
そういえばどこかで星のビーズを見た気が・・・
頭をフル回転させ、ビーズのケースを探すと
あったーー!2つ!!
よし!これで星はゲット!!
しかも、実は少し作りかけのモフモフリースが1つだけあった!
これでずいぶん時間が短縮されました
月はさすがにないので他ので代用しようかな~・・・
そんなこんなで出来上がったのがこちら
さあ、気付いていただけたでしょうか?
右下に月の形のキラキラが付いているのがおわかりですか?
これ、どうしたと思います?
ふふふ
実は息子を保育園に迎えに行った後
早足で、近所のスーパーの100均コーナーをのぞいてみたのです
そして見つけちゃいました
これ
女の子の変身おしゃれグッズでしょうかねえ
スティックやきらきらのお星様をハサミでバキっと切り取って
まさしく月のチャームでしょう
あ~あ
教えちゃった
でも、ご注文下さったお客様には内緒
どうかこのコラムを発見されませんように。。。